Impressoras e multifuncionais laser
Manutenção de equipamentos laser monocromáticos e coloridos, corporativos ou de escritório. Diagnóstico e reparo de fusores, sistemas de tracionamento, placas, fontes e mecanismos internos.
Laboratório Técnico Especializado
Assistência técnica de impressoras e scanners em Campo Grande
Diagnóstico, manutenção preventiva e reparo corretivo em Campo Grande. Atendemos empresas, profissionais, home office e equipamentos de uso pessoal, conforme marca, modelo, tipo de defeito e disponibilidade de peças.
O atendimento técnico presencial é realizado exclusivamente no laboratório próprio da Docprint em Campo Grande (Rua Alberto de Almeida Jr., 58). Clientes de outras cidades do MS ou de outros estados: atendimento SOMENTE mediante contato prévio, análise de viabilidade técnica e autorização formal de envio. Não envie equipamentos sem contato e confirmação prévia.
EQUIPAMENTOS QUE ATENDEMOS
Manutenção especializada para diferentes categorias de equipamentos
Diagnóstico de precisão e reparo técnico qualificado para 4 principais categorias de dispositivos.
Impressoras e multifuncionais com tanque de tinta
Manutenção de equipamentos coloridos com tanque de tinta, incluindo limpeza e desobstrução do sistema, diagnóstico da cabeça de impressão, tracionamento, fluxo de tinta e componentes eletrônicos.
Impressoras para cupons e etiquetas
Manutenção de impressoras térmicas utilizadas na emissão de cupons fiscais e não fiscais, comprovantes, etiquetas adesivas e códigos de barras.
Scanners de mesa e profissionais
Diagnóstico e manutenção de scanners de mesa e scanners profissionais de documentos, incluindo equipamentos com alimentador automático, conforme a marca, o modelo e a disponibilidade de peças.
O atendimento depende da marca, do modelo, do defeito apresentado, da viabilidade técnica e da disponibilidade de peças.
CLIENTES DE OUTRAS CIDADES E ESTADOS
Está fora de Campo Grande? Você pode enviar seu equipamento
Atendemos empresas e clientes de outros municípios e regiões mediante triagem e orientação prévia da nossa equipe técnica.
1
Contato inicial
Entre em contato pelo WhatsApp informando a marca, o modelo e o defeito apresentado pelo equipamento.
2
Triagem técnica preliminar
Nossa equipe faz uma triagem inicial sobre a viabilidade técnica e a disponibilidade de peças para a manutenção.
3
Orientações de envio
Se o atendimento for pré-aprovado, orientamos detalhadamente como embalar e despachar o equipamento com segurança.
4
Diagnóstico e orçamento
Após o recebimento no laboratório em Campo Grande, realizamos o diagnóstico detalhado e enviamos o orçamento para aprovação.
5
Execução do serviço e devolução
Com a aprovação, o serviço é executado com garantia técnica e o equipamento é devidamente embalado e reenviado.
Aviso importante: Não envie equipamentos sem autorização e orientação prévia da nossa equipe.
Agendamento & Diagnóstico
Solicitar Assistência Técnica
Preencha os dados do equipamento para nossa equipe técnica orientar o seu atendimento.
Perguntas Frequentes
Dúvidas sobre Assistência Técnica
A assistência técnica atende equipamentos de uso pessoal?
Sim. Atendemos tanto empresas quanto pessoas físicas, profissionais liberais e demandas de home office, conforme a marca, o modelo e a disponibilidade técnica ou de peças.
A Docprint conserta qualquer modelo de impressora ou scanner?
Atendemos uma ampla variedade de marcas e modelos do mercado, incluindo impressoras térmicas, jato de tinta, laser e scanners. No entanto, a viabilidade do conserto sempre depende do tipo de defeito e da disponibilidade de peças de reposição.
Clientes de outras cidades podem enviar equipamentos para manutenção?
Sim. Nosso laboratório técnico está em Campo Grande, mas recebemos equipamentos de outras cidades de Mato Grosso do Sul e de outros estados, desde que haja contato prévio com nossa equipe para triagem, orientações de envio e alinhamento sobre transporte e orçamento.
Como funciona o envio de equipamentos de fora de Campo Grande?
Primeiro você entra em contato pelo WhatsApp e informa marca, modelo e defeito. Se houver viabilidade técnica preliminar, orientamos o envio. O equipamento é avaliado em nosso laboratório, o orçamento é apresentado para aprovação e, após a conclusão do serviço, o equipamento é devolvido. Nunca envie sem confirmação prévia.